Politique de retour

Votre satisfaction nous tient à cœur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner votre commande aux conditions ci-dessous.

Délai de rétractation & notification du retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler, sans avoir à vous justifier, que vous souhaitez retourner l'article. Informez-nous dans ce délai par e-mail ou via le formulaire de retour.

Conditions de retour

Tout dommage doit nous être signalé par e-mail dans les 3 jours ouvrables suivant la réception. Passé ce délai, nous considérons que l'article a été reçu en bon état et un retour pour cause de dommage n'est plus possible.
Les articles doivent être inutilisés et intacts.
Veillez à ce que l'article soit bien emballé afin d'éviter tout dommage pendant le retour.
Joignez toujours le formulaire de retour à votre envoi.

Cliquez ici pour télécharger le formulaire de retour.

Adresse de retour

(Pas d'adresse de visite)
Oud & Stoer Woonaccessoires
À l'attention du service Retours
Boomklever 26
3738 SG Maartensdijk
Pays-Bas
✉ info@oudenstoerwonen.nl

Frais d'envoi & responsabilité

Les frais de retour sont à votre charge.
En tant que client, vous êtes responsable d'un envoi correct et sûr à la bonne adresse de retour.
Nous vous conseillons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi.

Remboursement

Dès que nous avons reçu et contrôlé votre retour en bon état, nous vous remboursons le montant de l'achat dans un délai de 7 jours ouvrables via le mode de paiement d'origine.
Si l'article est endommagé à la réception du retour, nous ne pourrons malheureusement pas procéder au remboursement.