Politique d'expédition

Commande & livraison

Traitement des commandes

Dès que votre commande nous parvient, nous nous en occupons immédiatement. Nous nous efforçons d'expédier les commandes passées en jours ouvrables dans les 24 heures. Dans certains cas, cela peut prendre un peu plus de temps, mais nous faisons toujours de notre mieux pour traiter votre commande le plus rapidement possible.

Disponibilité des produits

Tous les produits de notre boutique en ligne sont en stock et expédiés directement depuis notre entrepôt. Il n'y a donc pas de retard dû à un réapprovisionnement.

Attention : certains meubles sont commandés sur demande et ne sont donc pas disponibles immédiatement. Après votre commande, nous vous contacterons au sujet du délai exact et de la date de livraison.
Vous avez des questions sur le délai de livraison d'un meuble en particulier ? N'hésitez pas à nous envoyer un message WhatsApp au 06-33047032 – nous vous aiderons avec plaisir !

Modes d'expédition

Pour les commandes standard, nous faisons appel à des transporteurs fiables tels que DHL eCommerce.
Pour les meubles, des modes de transport spécifiques s'appliquent (voir plus bas sur cette page).

Délais de livraison

Pays-Bas & Belgique : livraison sous 1 à 3 jours ouvrables.
Europe (hors NL/BE) : livraison sous 2 à 5 jours ouvrables.
Le jour de la commande n'est pas compté comme jour ouvrable. Le samedi et le dimanche ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.

Confirmation d'expédition & suivi

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez par e-mail une confirmation d'expédition avec un code de suivi. Vous pouvez suivre votre colis jusqu'à sa livraison.

Frais de livraison (colis standard)

Pays-Bas

DHL livraison à domicile : 6,25 € (gratuite dès 100 €)
DHL point relais : 6,25 € (gratuite dès 100 €)
Attention : certains articles uniques avec un tarif d'envoi assuré de 5,95 € sont exclus de la livraison gratuite.

Belgique

DHL livraison à domicile : 11 € (gratuite dès 150 €)
DHL point relais : 11 € (gratuite dès 150 €)

Allemagne

0–10 kg : 12 €
10–20 kg : 22 €
20–30 kg : 24,95 €
30–50 kg : 34,95 €
50–100 kg : 49,95 €

Autres pays européens

(Notamment Autriche, France, Italie, Espagne, Pologne, Portugal, etc.)

0–10 kg : 12,95 €
10–20 kg : 24,95 €
20–30 kg : 39,95 €
30–50 kg : 49,95 €
50–100 kg : 59,95 €

(Notamment Finlande, Irlande, Croatie, Luxembourg, République tchèque, Suède, etc.)

0–10 kg : 14,95 €–16,95 €
10–20 kg : 29,95 €–34,95 €
20–30 kg : 42,95 €–49,95 €
30–50 kg : 64,95 €
50–100 kg : 79,95 €

Livraison de meubles

Attention : les meubles sont exclus de la livraison gratuite à partir de 100 €.

Pour les meubles, nous proposons les options d'expédition suivantes :

Meubles qui tiennent sur une palette :

Transport sur palette (transporteur externe)
Aux Pays-Bas : 69,95 €
Livraison entre 09h00 et 18h00, sans possibilité de convenir d'une heure précise.
Transport par nos soins (Oud & Stoer)
Aux Pays-Bas : 89,95 €
Nous convenons ensemble d'un jour et d'une heure de livraison.

Meubles qui ne tiennent pas sur une palette :

Livraison uniquement possible par notre propre transport (Oud & Stoer)
Aux Pays-Bas : 89,95 €
Nous convenons ensemble d'un jour et d'une heure de livraison.

Retrait sur place :

Les meubles peuvent également être retirés gratuitement dans notre showroom.
(Le samedi ou sur rendez-vous).

Jours fériés et exceptions

Pendant les jours fériés et les périodes chargées, la livraison peut prendre un peu plus de temps. Nous faisons de notre mieux pour vous en informer à temps.

Des questions ?

Vous avez des questions sur votre commande ou la livraison ? N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou à nous envoyer un message WhatsApp au 06-33047032.