Termini e Condizioni

Condizioni generali di vendita – Oud & Stoer Woonaccessoires

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026

Articolo 1 – Definizioni

Nelle presenti condizioni si intende per:

  • Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di un'attività professionale o imprenditoriale.

  • Venditore: Oud & Stoer Woonaccessoires, la parte con cui il consumatore stipula un contratto.

  • Contratto a distanza: un contratto concluso tramite un negozio online o un'altra forma di comunicazione digitale.

  • Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di rinunciare all'acquisto entro 30 giorni dal ricevimento (il termine di legge è di 14 giorni).

  • Supporto durevole: qualsiasi strumento che consenta di memorizzare informazioni e consultarle in seguito, come un'e-mail o un PDF.

  • Giorno lavorativo: dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi riconosciuti.

Articolo 2 – Identità del venditore

Oud & Stoer Woonaccessoires
Indirizzo postale (non aperto al pubblico): Boomklever 26, 3738 SG Maartensdijk
Showroom: Gezichtslaan 295, 3723 MA Bilthoven
Camera di Commercio (KvK): 77928148
Partita IVA: NL003259581B39
✉ info@oudenstoerwonen.nl

Articolo 3 – Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta presente sul nostro sito e a ogni contratto concluso tramite il negozio online.

Prima della conclusione del contratto, il testo delle presenti condizioni viene messo a disposizione del consumatore. Per gli ordini elettronici il cliente può salvare o stampare queste condizioni.

Articolo 4 – L'offerta

Facciamo del nostro meglio per descrivere i nostri prodotti in modo chiaro e il più preciso possibile. Le immagini sono fedeli, ma i colori possono differire dalla realtà.

Sviste o errori evidenti nei prezzi o nelle descrizioni non sono vincolanti.

Articolo 5 – Il contratto

Il contratto si conclude nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta. Dopo l'ordine riceverà una conferma via e-mail.

Garantiamo un ambiente di ordine e pagamento sicuro e adottiamo misure adeguate per proteggere i Suoi dati.

Articolo 6 – Diritto di recesso (30 giorni di ripensamento)

Ha il diritto di annullare il Suo ordine entro 30 giorni dal ricevimento senza indicarne il motivo. È un periodo più lungo del termine di recesso legale di 14 giorni.

Ci comunichi via e-mail o tramite il modulo di reso che desidera restituire l'articolo. Avrà poi ancora 30 giorni per rispedire il prodotto.

L'articolo deve essere restituito non utilizzato, integro e – se possibile – nella confezione originale.

Articolo 7 – Reso e costi

Le spese di reso sono a Suo carico.
Indirizzo per i resi (esclusivamente indirizzo postale e per i resi, non aperto al pubblico):

Oud & Stoer Woonaccessoires
Alla c.a. Resi
Boomklever 26
3738 SG Maartensdijk

Imballi bene l'articolo e conservi la ricevuta di spedizione.
In caso di danni o utilizzo possiamo rifiutare il reso o applicare una riduzione di valore.

Articolo 8 – Esclusione del diritto di recesso

Il reso non è possibile per:

  • Articoli realizzati appositamente su misura o secondo le Sue richieste.

  • Articoli che per motivi igienici non possono essere restituiti (come prodotti per la cura personale aperti).

Ciò è sempre indicato chiaramente nella pagina del prodotto.

Articolo 9 – Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA ed escluse le spese di spedizione (salvo diversa indicazione).
Errori di prezzo o di stampa non danno diritto alla consegna.

Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento offerti nel nostro negozio online. In caso di mancato pagamento ci riserviamo il diritto di addebitare dei costi.

Articolo 10 – Consegna

Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi vengono di norma spediti entro 1 giorno lavorativo. Nei Paesi Bassi e in Belgio riceverà l'ordine entro 1–3 giorni lavorativi, nel resto d'Europa entro 2–5 giorni lavorativi (il giorno dell'ordine non viene conteggiato).
La consegna avviene tramite DHL o un altro corriere affidabile. La consegna dei mobili è diversa: la concordiamo personalmente con Lei.

Articolo 11 – Garanzia e reclami

I nostri prodotti rispettano la garanzia legale di conformità: un prodotto deve fare ciò che Lei può ragionevolmente aspettarsi.

Reclami? Li segnali entro 7 giorni dal ricevimento tramite info@oudenstoerwonen.nl. Risponderemo al più tardi entro 14 giorni con una soluzione adeguata.

Articolo 12 – Responsabilità

Non siamo responsabili per danni indiretti, danni consequenziali o lesioni personali.
La responsabilità è limitata all'importo dell'ordine, salvo in caso di dolo o colpa grave.

Articolo 13 – Controversie e legge applicabile

Tutti i contratti sono regolati dal diritto olandese.
Eventuali controversie possono essere sottoposte al giudice competente nei Paesi Bassi.

Articolo 14 – Contatti

Ha domande? Ci contatti pure tramite:
✉ info@oudenstoerwonen.nl
📱 WhatsApp: 06-33047032