Retourneren
Klantenservice
Retourneren
We vinden het belangrijk dat je blij bent met je aankoop. Past het toch niet helemaal in huis? Dan kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Zo werkt het:
Meld je retour aan
Laat het ons binnen 30 dagen na ontvangst weten per mail of WhatsApp.
Pak het goed in
Stevig verpakt, ongebruikt en met het ingevulde retourformulier erbij.
Verstuur je pakket
Binnen 30 dagen na je aanmelding, het liefst met track & trace.
Geld terug
Binnen 7 werkdagen na ontvangst en controle, via je oorspronkelijke betaalmethode.
Iets beschadigd ontvangen?
Vervelend! Stuur ons binnen 3 werkdagen na ontvangst een mail met een paar foto's van het artikel en de verpakking. Dan zoeken we samen een passende oplossing. Na deze termijn gaan we ervan uit dat alles in goede staat is aangekomen.
Voorwaarden
- Artikelen zijn ongebruikt en onbeschadigd, het liefst in de originele verpakking.
- Voeg altijd het ingevulde retourformulier toe aan je pakket.Geen printer? Geen probleem. Schrijf dan op een briefje je volledige naam, je ordernummer en de producten die je retour stuurt, en stop dat in het pakket.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening. Je bent zelf verantwoordelijk voor een veilige verzending; bewaar je verzendbewijs.
- Komt een retour beschadigd of gebruikt bij ons aan, dan kunnen we helaas geen (volledige) terugbetaling doen.
- Op maat gemaakte artikelen zijn uitgesloten van retour. Dit staat altijd op de productpagina.
Retouradres
Oud & Stoer Woonaccessoires
T.a.v. Retouren
Boomklever 26
3738 SG Maartensdijk
Nederland
Vragen over je retour?
We denken graag met je mee. Stuur ons een berichtje, dan helpen we je snel verder.
