Política de envío

Pedidos y envíos

Tramitación de pedidos

En cuanto recibimos su pedido, nos ponemos manos a la obra. Los pedidos realizados en días laborables suelen enviarse en 1 día laborable. En los Países Bajos y Bélgica recibirá su pedido en un plazo de 1–3 días laborables. En algunos casos puede tardar un poco más, pero siempre hacemos todo lo posible para tramitar su pedido lo antes posible.

Disponibilidad de productos

Todos los productos de nuestra tienda online están en stock y se envían directamente desde nuestro almacén. Así no hay retrasos por falta de existencias.

Atención: algunos muebles se piden bajo pedido y, por tanto, no están disponibles de inmediato. Tras su pedido nos pondremos en contacto con usted para acordar el plazo exacto y la fecha de entrega.
¿Tiene preguntas previas sobre el plazo de entrega de un mueble concreto? Envíenos un mensaje de WhatsApp al 06-33047032 – ¡estaremos encantados de ayudarle!

Métodos de envío

Para los pedidos habituales trabajamos con empresas de transporte fiables como DHL eCommerce.
Para los muebles se aplican métodos de transporte específicos (véase más abajo en esta página).

Plazos de entrega

  • Países Bajos y Bélgica: entrega en 1–3 días laborables.

  • Europa (fuera de NL/BE): entrega en 2–5 días laborables.
    El día del pedido no cuenta como día laborable. Los sábados y domingos no se consideran días laborables.

Confirmación de envío y seguimiento

En cuanto su pedido se haya enviado, recibirá por correo electrónico una confirmación de envío con un código de seguimiento. Así podrá seguir su paquete hasta la entrega.

Gastos de envío (paquetes estándar)

Países Bajos

  • DHL entrega a domicilio: €6,25(gratis a partir de €100,-)

  • Punto de servicio DHL: €6,25 (gratis a partir de €100,-)
    Atención: algunos artículos únicos con una tarifa de envío asegurado de €5,95 quedan excluidos del envío gratuito.

Bélgica

  • DHL entrega a domicilio: €11 (gratis a partir de €150,-)

  • Punto de servicio DHL: €11 (gratis a partir de €150,-)

Alemania

  • 0–10 kg: €12

  • 10–20 kg: €22

  • 20–30 kg: €24,95

  • 30–50 kg: €34,95

  • 50–100 kg: €49,95

Otros países europeos

(Entre otros Austria, Francia, Italia, España, Polonia, Portugal, etc.)

  • 0–10 kg: €12,95

  • 10–20 kg: €24,95

  • 20–30 kg: €39,95

  • 30–50 kg: €49,95

  • 50–100 kg: €59,95

(Entre otros Finlandia, Irlanda, Croacia, Luxemburgo, Chequia, Suecia, etc.)

  • 0–10 kg: €14,95–€16,95

  • 10–20 kg: €29,95–€34,95

  • 20–30 kg: €42,95–€49,95

  • 30–50 kg: €64,95

  • 50–100 kg: €79,95

Transporte de muebles

Atención: los muebles están excluidos del envío gratuito a partir de €100,-.

Para ellos ofrecemos las siguientes opciones de envío:

Muebles que caben en un palé:

  • Transporte en palé (transportista externo)
    Dentro de los Países Bajos: €69,95
    Entrega entre las 09:00 y las 18:00, sin posibilidad de concertar una hora concreta.

  • Transporte propio (Oud & Stoer)
    Dentro de los Países Bajos: €89,95
    Acordamos juntos un día y una hora para la entrega.

Muebles que no caben en un palé:

  • Solo se entregan mediante transporte propio (Oud & Stoer)
    Dentro de los Países Bajos: €89,95
    Acordamos juntos un día y una hora para la entrega.

Recogida:

Los muebles también pueden recogerse sin coste en nuestro showroom en Gezichtslaan 295, Bilthoven.
(Durante el horario de apertura del showroom, viernes, sábado y domingo de 11:00 a 15:00 h, o con cita previa.)

Festivos y excepciones

Durante los festivos y los periodos de mucha actividad, la entrega puede tardar algo más. Hacemos lo posible por informarle a tiempo.

¿Preguntas?

¿Tiene preguntas sobre su pedido o el envío? Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o envíenos un mensaje de WhatsApp al 06-33047032.